Aviso Legal

Última actualización: 22 de octubre de 2026. Versión: 1.0.

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web NewsTorix.org, así como de sus contenidos, secciones, publicaciones del blog y servicios de tienda en línea. Su finalidad es informar de manera clara, completa y oportuna quién está detrás del sitio, bajo qué reglas puede utilizarse, qué protección tienen los contenidos editoriales y cuáles son los derechos y las vías de reclamo disponibles para las personas consumidoras. Al utilizar el sitio, la persona usuaria declara haber leído y aceptado este documento; si no está de acuerdo con alguna de sus cláusulas, debe abstenerse de navegar por él o de realizar compras.

Este aviso se publica en cumplimiento de la normativa chilena aplicable al comercio electrónico y a la protección de los consumidores, en particular la Ley N° 19.496, que impone a los proveedores que ofrecen bienes y servicios por medios electrónicos el deber de publicar su identificación, su domicilio y sus medios de contacto de forma permanente y fácilmente accesible. Complementariamente, se consideran la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, la Ley N° 20.575 sobre el principio de finalidad en el tratamiento de datos personales, la Ley N° 21.719 que moderniza dicho marco, la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual, la Ley N° 19.039 sobre propiedad industrial y la Ley N° 20.190 en lo relativo a la forma jurídica del titular.

1. Identidad del titular del sitio web y rol que cumple

El sitio NewsTorix.org es operado por Sociedad Editorial Misterio Austral SpA, sociedad chilena que actúa simultáneamente como editora responsable de los contenidos del blog y como proveedora directa de los productos ofrecidos en la tienda en línea. Esta doble condición implica que el titular responde tanto por la información editorial que publica como por las obligaciones propias de la venta de bienes a distancia, incluidos el deber de información veraz y oportuna, la garantía legal y el derecho de retractación que la ley reconoce a las personas consumidoras.

El titular no actúa como mercado, vitrina ni intermediario de terceros: los productos publicados se venden directamente por él, salvo que en la ficha de un producto se indique expresamente otra cosa. Determinados servicios necesarios para la operación, como las pasarelas de pago, las empresas de transporte y los proveedores de alojamiento tecnológico, son contratados con terceros independientes. Esos terceros no forman parte de la relación de consumo y cuentan con condiciones propias, que la persona usuaria deberá conocer cuando corresponda; sus tratamientos de datos se rigen por sus propias políticas.

El titular no presta servicios financieros, no capta recursos del público ni se encuentra sometido a la fiscalización de la Comisión para el Mercado Financiero. Tampoco es un servicio de investigación real: el blog publica relatos, reseñas, listas, análisis y contenidos de entretenimiento sobre el género policial, detectivesco y de misterio, todos los cuales tienen carácter ficticio, cultural o meramente informativo.

2. Forma jurídica, datos registrales, identificadores tributarios y representación

Los antecedentes legales del titular, que se publican para dar cumplimiento a los deberes de identificación exigidos a los proveedores que operan por internet en Chile, son los siguientes:

• Nombre o razón social: Sociedad Editorial Misterio Austral SpA.
• Nombre de fantasía y sitio operado: NewsTorix.org.
• Forma jurídica: Sociedad por Acciones (SpA), constituida conforme a la Ley N° 20.190, con personalidad jurídica propia y patrimonio distinto del de sus accionistas.
• Rol Único Tributario (RUT): 78.214.905-9.
• Constitución: escritura pública otorgada en Santiago el 14 de enero de 2024.
• Inscripción registral: Registro de Empresas y Sociedades del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, con fecha 22 de enero de 2024.
• Registro de Comercio: extracto protocolizado e inscrito en el Conservador de Bienes Raíces correspondiente al domicilio social.
• Publicación del extracto: Diario Oficial de la República de Chile, con fecha 31 de enero de 2024.
• Inicio de actividades: declarado ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) el 5 de febrero de 2024.
• Domicilio legal y comercial: Huérfanos 920, 8320000 Santiago, Chile.
• Teléfono de atención: +56 9 4075-9831.
• Giro o actividad económica: comercio al por menor de libros, artículos de librería y objetos de regalo; edición y publicación de contenidos digitales; venta al por menor por internet.
• Régimen tributario: régimen general de tributación de la Ley sobre Impuesto a la Renta, afecto al Impuesto al Valor Agregado, con emisión de documentos tributarios electrónicos.
• Representación legal: corresponde al gerente general designado en el acto constitutivo, cuya individualización consta en la escritura social y en el Registro de Empresas y Sociedades; puede solicitarse por los canales indicados en el apartado 3.

La sociedad cuenta con patente municipal vigente para el desarrollo de su giro comercial en el domicilio declarado y con las autorizaciones que, en su caso, resulten exigibles para el desarrollo de su actividad. Su actividad no requiere autorizaciones sectoriales especiales distintas de la patente municipal, la inscripción registral y las obligaciones tributarias generales; el inicio de actividades, la verificación de actividad y el timbraje o emisión electrónica de documentos tributarios se encuentran regularizados ante el SII conforme a los procedimientos vigentes para las personas jurídicas. Si en el futuro el catálogo incorporara categorías de productos sujetas a regulación específica, esas condiciones se informarán en la ficha correspondiente antes de la compra.

Las menciones de marcas, títulos, autores, ilustradores o editoriales de terceros que aparezcan en el blog o en la tienda se realizan únicamente con fines identificativos, informativos o de reseña, sin que ello implique patrocinio, asociación o representación alguna respecto de sus titulares.

3. Domicilio registral y canales de contacto disponibles

El domicilio legal y comercial del titular, para todos los efectos judiciales y extrajudiciales derivados del uso del sitio y de las compras realizadas en él, es Huérfanos 920, 8320000 Santiago, Chile. El teléfono de atención es +56 9 4075-9831, y el sitio dispone además de un formulario de contacto permanente en su página de Contactos, disponible como vía formal para consultas, solicitudes, reclamos y ejercicio de derechos sobre datos personales.

Las comunicaciones relacionadas con este Aviso Legal, con el estado de un pedido, con la garantía legal, con el derecho de retractación o con el ejercicio de derechos sobre datos personales deben dirigirse exclusivamente por los canales señalados en este apartado, con el fin de que queden registradas y puedan ser atendidas dentro de los plazos legales. Se recomienda indicar el número de pedido, la fecha de la compra y una descripción clara del asunto, junto con los antecedentes que permitan verificar la identidad de la persona solicitante.

El horario de atención de los canales señalados es de lunes a viernes, entre las 10:00 y las 18:00 horas, hora de Chile continental, excluidos los feriados legales. Las solicitudes recibidas fuera de ese horario se entienden presentadas el día hábil siguiente. El titular procura responder en un plazo no superior a cinco días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa.

4. Objeto, alcance y destinatarios del sitio web

El sitio tiene dos finalidades principales y complementarias. La primera es editorial: mantener un blog de misterio y detectives que publica relatos, reseñas de libros, análisis de personajes, recomendaciones, listas temáticas y contenidos de divulgación cultural sobre el género. La segunda es comercial: operar una tienda en línea que ofrece libros, ediciones especiales, juegos de deducción, artículos de papelería, objetos de colección y productos de regalería vinculados a esa misma temática, con sus respectivas fichas, precios y condiciones de despacho.

El sitio está dirigido a personas naturales mayores de edad, con domicilio o residencia en Chile, que se interesen por la literatura policial y el entretenimiento de misterio. Las compras y despachos se realizan principalmente dentro del territorio chileno; si se habilitara el envío internacional de manera excepcional, sus costos, plazos y condiciones se informarán de forma expresa en la ficha del producto o en la etapa de pago, antes de que la persona usuaria confirme su pedido.

El contenido del blog tiene carácter cultural, informativo y de opinión. No constituye asesoría profesional de ninguna clase, no describe hechos reales ni personas reales y no debe interpretarse como una invitación a realizar investigaciones, seguimientos o cualquier actividad intrusiva respecto de terceros. Las tramas, personajes, pistas y desenlaces que aparecen en los relatos son fruto de la ficción y no representan hechos verificables ni posiciones del titular sobre casos concretos.

5. Reglas de acceso y uso aceptable del sitio

El acceso al blog es libre y gratuito y no requiere registro previo. La creación de una cuenta es necesaria únicamente para completar una compra, realizar seguimiento de pedidos o acceder a funcionalidades personalizadas. El uso del sitio es personal; la persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas, y debe comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado.

Se encuentra prohibido, entre otras conductas: reproducir, copiar, distribuir o poner a disposición del público los contenidos del sitio con fines comerciales sin autorización previa y escrita; extraer de forma masiva o automatizada información, precios o catálogos; intentar vulnerar medidas de seguridad, acceder a áreas restringidas o interferir en el funcionamiento normal del sitio; introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda causar daño a los sistemas del titular o de terceros; suplantar la identidad de otras personas; y publicar en las secciones participativas contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, violentos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.

Cuando el sitio habilite comentarios, formularios de opinión o espacios de participación, la persona usuaria conserva la responsabilidad por lo que publica y otorga al titular una autorización gratuita, no exclusiva y limitada para mostrar, moderar, ordenar o eliminar ese contenido dentro del sitio. El titular podrá eliminar comentarios, suspender cuentas o cancelar pedidos cuando detecte indicios razonables de fraude, uso abusivo, incumplimiento de estas reglas o intentos de vulnerar la seguridad del sitio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos

Todos los contenidos originales del sitio, incluyendo textos, reseñas, relatos, guías, ilustraciones, fotografías, elementos gráficos, la estructura de navegación, el diseño visual, las bases de datos y el código subyacente, se encuentran protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y, en lo pertinente, por la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial. Los signos distintivos, logotipos y nombres comerciales utilizados por el titular se encuentran protegidos conforme a la legislación marcaria y pueden estar registrados ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial.

Se autoriza la consulta del sitio y la lectura de sus contenidos para uso personal y no comercial. Se permite citar fragmentos breves siempre que se identifique de forma clara la fuente y se incluya una referencia al sitio, en los términos que la legislación chilena admite para las citas con fines de información, crítica o reseña. Cualquier otro uso, en particular la reproducción íntegra de contenidos, su traducción, su incorporación a otros sitios o su explotación comercial, requiere autorización previa y escrita del titular.

Las portadas, títulos, extractos, imágenes y marcas de obras o productos de terceros que se mencionen en reseñas o fichas pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines identificativos o de referencia. Si un titular de derechos considera que algún contenido del sitio afecta sus derechos, puede comunicarlo por los canales señalados en el apartado 3, acompañando los antecedentes que acrediten su titularidad, y el titular del sitio adoptará las medidas que correspondan, incluyendo la retirada o modificación del contenido cuando ello sea procedente.

7. Exactitud de la información, disponibilidad del servicio y límites de responsabilidad

El titular procura que la información publicada sea exacta y esté actualizada. Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado; los costos de despacho se informan de forma separada y clara antes de confirmar el pedido. Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores de color, formato o edición respecto del ejemplar despachado. La disponibilidad de stock es referencial y se confirma al momento de procesar el pago; si un producto se agota después de la compra, se ofrecerá una alternativa equivalente o la devolución íntegra del monto pagado.

El sitio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad o hechos ajenos al control del titular. Este último no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores, pero adoptará medidas razonables para restablecer el servicio con la mayor brevedad y para informar, cuando corresponda, de las incidencias que afecten pedidos en curso.

Ninguna cláusula de este aviso excluye ni limita los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a las personas consumidoras, en particular la garantía legal de los artículos 19 y siguientes, el derecho a la información veraz y oportuna y el derecho de retractación. Fuera de esos límites, la responsabilidad del titular se circunscribe a los daños directos y previsibles derivados de un incumplimiento acreditado, y no se extiende a lucro cesante, pérdidas indirectas ni a decisiones tomadas libremente por la persona usuaria a partir de los contenidos de carácter cultural o de opinión publicados en el blog.

8. Enlaces externos y contenidos de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros, referencias bibliográficas, contenido incrustado de plataformas de video, reseñas externas o servicios complementarios. Esos enlaces se ofrecen únicamente como referencia o comodidad para la persona usuaria. El titular no controla ni administra esos sitios, no responde por su contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de tratamiento de datos, y no asume responsabilidad alguna por las transacciones que se realicen en ellos. Se recomienda revisar las condiciones y políticas de cada sitio externo antes de utilizarlo.

Los servicios de pago y de transporte contratados para la ejecución de los pedidos constituyen servicios de terceros independientes. Sus condiciones, plazos y políticas se aplican directamente a la relación que la persona usuaria entable con ellos. Cuando el sitio utilice enlaces de afiliación o programas de recomendación, esa circunstancia se identificará de manera clara en el contenido correspondiente, a fin de que la persona usuaria pueda distinguir la información editorial de la publicidad.

Respecto de los comentarios y aportes de terceros, el titular actúa como prestador de un servicio de intermediación técnica y, una vez que toma conocimiento efectivo de un contenido manifiestamente ilícito, procede a su retirada o bloqueo con la diligencia razonable. La existencia de contenidos de terceros no implica adhesión ni respaldo a las opiniones en ellos expresadas.

9. Protección de datos personales, cookies y menores de edad

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, por la Ley N° 20.575 sobre el principio de finalidad y, a partir del 1 de diciembre de 2026, por la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen de protección de datos, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y refuerza los derechos de las personas titulares de datos. Los datos que se recogen se limitan a los necesarios para las finalidades informadas.

El titular trata datos de identificación y contacto, dirección de despacho, datos de facturación, historial de compras, comunicaciones con el servicio de atención y datos técnicos de navegación. Las finalidades son: ejecutar y gestionar la compraventa y el despacho; emitir documentos tributarios; atender consultas, reclamos y solicitudes de garantía; prevenir fraudes y asegurar el funcionamiento del sitio; cumplir obligaciones legales; y, solo con consentimiento previo e informado, enviar comunicaciones sobre novedades, lanzamientos o contenidos del blog. Los datos no se venden ni se ceden a terceros ajenos a las finalidades indicadas, salvo obligación legal o encargo de tratamiento debidamente regulado.

La persona titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, bloqueo y suspensión del tratamiento mediante solicitud dirigida a través de los canales señalados en el apartado 3. La solicitud se responderá dentro de los plazos legales y podrá denegarse motivadamente cuando exista una obligación legal de conservación. Los datos asociados a operaciones comerciales se conservan, a lo menos, durante los plazos de prescripción tributaria y los necesarios para acreditar el cumplimiento de las obligaciones de consumo, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del carro de compras, la sesión de la persona usuaria y la seguridad del sitio, y no requieren consentimiento. Las cookies de preferencias, analíticas y publicitarias se utilizan únicamente con el consentimiento previo que se recaba a través del aviso de cookies que se muestra en la primera visita, el cual puede modificarse o revocarse en cualquier momento desde la configuración del propio aviso o del navegador. Chile no cuenta con una ley específica de cookies, por lo que su uso se encuadra en la normativa general de protección de datos y en el deber de informar de manera clara sobre las finalidades perseguidas.

El sitio no está dirigido a menores de catorce años y no recoge deliberadamente sus datos personales. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor de esa edad sin la autorización de quien ejerce la patria potestad, la representación legal o el cuidado personal, se procederá a su eliminación en la brevedad posible.

10. Remisiones a otras políticas del sitio

Este Aviso Legal se complementa con los siguientes documentos, que se encuentran publicados en el sitio y que forman parte integrante de las condiciones aplicables a su uso:

• Política de Privacidad, que detalla las categorías de datos tratados, las bases de licitud, los plazos de conservación y el procedimiento de ejercicio de derechos.
• Política de Cookies, que describe los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, su duración y las formas de aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas.
• Términos y Condiciones de Uso y Compra, que regulan la creación de cuentas, el proceso de compra, la formación del consentimiento, los precios, el despacho y las obligaciones de ambas partes.
• Política de Pagos y Devoluciones, que explica los medios de pago aceptados, los plazos de reembolso, el procedimiento de devolución y el ejercicio del derecho de retractación.

En caso de contradicción entre este Aviso Legal y los documentos señalados, prevalecerá lo dispuesto en la normativa legal imperativa y, en lo que ella no regule, lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso y Compra respecto de las materias contractuales, y en la Política de Privacidad respecto del tratamiento de datos personales.

11. Ley aplicable, tribunales competentes y derechos de las personas consumidoras

Este aviso y las relaciones que de él derivan se rigen por la legislación de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 en materia de datos personales, la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual, la Ley N° 19.039 sobre propiedad industrial y, supletoriamente, por el Código Civil y el Código de Comercio.

Las personas consumidoras pueden presentar sus reclamos directamente ante el titular a través de los canales del apartado 3 y, si no obtienen una solución satisfactoria, acudir al Servicio Nacional del Consumidor para solicitar orientación, mediación o los demás servicios que dicho organismo presta, o bien ejercer las acciones judiciales que la ley les franquea. Las controversias de carácter consumerista se someterán a los Juzgados de Policía Local competentes conforme a las reglas de competencia de la Ley N° 19.496, sin perjuicio de la posibilidad de que las partes acuerden voluntariamente un arbitraje cuando la ley lo permita.

Entre los derechos que la legislación chilena reconoce a las personas consumidoras se incluyen la libertad de elección, el derecho a la información veraz y oportuna, la seguridad en el consumo, la garantía legal por productos defectuosos y el derecho a elegir entre la reparación, la reposición del bien o la devolución del monto pagado en los casos y plazos que la ley establece. Asimismo, en las compras realizadas por medios electrónicos resulta aplicable el derecho de retractación, que permite poner término unilateral al contrato dentro del plazo legal contado desde la recepción del producto o la contratación del servicio, en los términos y con las excepciones que fija la propia ley, siendo la devolución de los costos de despacho procedente conforme a esas reglas.

12. Modificaciones, vigencia, independencia de cláusulas y última actualización

El titular podrá modificar este Aviso Legal para adecuarlo a cambios normativos, a nuevas funcionalidades del sitio o a variaciones en su operación comercial. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio, con indicación de su fecha de actualización. Las modificaciones relevantes se comunicarán con una antelación razonable cuando afecten derechos de las personas usuarias registradas, y el uso continuado del sitio con posterioridad a su publicación implicará su aceptación. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

Si alguna cláusula de este aviso fuera declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plenamente su vigencia. La falta de ejercicio de un derecho por parte del titular no constituye renuncia a él ni impide su ejercicio posterior. El presente documento, junto con los demás textos referidos en el apartado 10, constituye el acuerdo completo entre el titular y la persona usuaria en lo relativo al uso del sitio.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con este Aviso Legal, la persona usuaria puede dirigirse al domicilio Huérfanos 920, 8320000 Santiago, Chile, comunicarse al teléfono +56 9 4075-9831 o utilizar el formulario disponible en la página de Contactos del sitio. Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2026.

13. Resumen de identificación del titular para el pie de página del sitio

Titular: Sociedad Editorial Misterio Austral SpA | Nombre del sitio: NewsTorix.org | Forma jurídica: Sociedad por Acciones (SpA), Ley N° 20.190 | RUT: 78.214.905-9 | Inscripción: Registro de Empresas y Sociedades, 22 de enero de 2024 | Publicación en el Diario Oficial: 31 de enero de 2024 | Domicilio legal: Huérfanos 920, 8320000 Santiago, Chile | Teléfono: +56 9 4075-9831 | Ley aplicable: legislación de la República de Chile | Última actualización del aviso legal: 22 de octubre de 2026